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用蒸汽洗车机上门洗车和门店洗车的区别

发表时间:2019-10-14 点击量:

    用蒸汽洗车机上门洗车很多细节方面的问题需要解决,如果和门店洗车没有差异化优势、以及服务不到位,消费者是不会接受,只有解决了这些细节方面的问题,才能突出它的优势,这样用户也好接受。
    上门洗车首先要解决的是客源的问题,通常都是通过网络广告、线下发传单、发名片等方式让车主了解到上门洗车的存在,让车主在需要洗车时首先会想到上门洗车,然后只要打个电话,洗车店就派人上门洗车。其次是要解决洗车功能的问题,上门洗车和店内洗车不太一样,出门了车主要求用什么样的洗车方式都得满足,所以上门洗车功能一定要齐全,不能等客户要求了而没有这样功能,这样会极大降低客户再次使用的积极性。
    上门洗车的污水处理是一个难题,很多做上门洗车的最终不了了之就是没有将污水处理妥当,最终被小区物业和停车场拒之门外,废水收集垫是专门用于收集洗车废水的装置,它有不同的形态,有铺盖式的,也有片式的,使用时将其围在车辆周围,洗车时水顺着车辆流进废水收集垫中,洗完后只需将水倒入下水道即可。
    上门服务本身没有利润,或者利润微薄,无法支撑公司运营。因此上门洗车公司想以此为入口,切入到更深的产业链,覆盖保养、维修、保险、救援、二手车交易等高附加值的车后服务市场,客户转化率成为了一大难题,距离期望的目标还有一定的差距,还需继续探索。
    一些上门洗车服务企业意识到紧靠上门洗车无法建立很深的用户粘性,于是开始创建线下直营店,或者与其他线下门店合作,通过线上导流,线下服务来获取用户、实现盈利;同时可以服务触达用户,提升用户粘性,增加服务曝光度。但为了迅速扩张市场,对管理人才的选择无法做到精挑细选,导致这些门店缺少营销能力,只能靠线上导流维持营收。对服务人员的培训不够,导致门店面临的最大问题是店面的服务流程与规范与其他传统实体单店大同小异,其服务水准,根本无法使产品拥有差异化的优势,客户依然不会买单。
    用蒸汽洗车机上门洗车的洗车方式和洗车店有很大区别,尤其是功能和污水的处理上,要比洗车店难很多,但正是这些问题促成了上门洗车这种更好的洗车服务,让车主洗车更省心省事。

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